Refund policy
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Στη Michail Athina θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο michail_athina@outlook.com.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι:
- Αφόρετο και αχρησιμοποίητο
- Σε άριστη κατάσταση
- Με την αρχική συσκευασία, όπου είναι δυνατόν
- Χωρίς λεκέδες, αρώματα, φθορές ή σημάδια χρήσης
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για:
- Προϊόντα που έχουν φορεθεί ή πλυθεί
- Προϊόντα με σημάδια χρήσης
- Προϊόντα υγιεινής ή προσωπικής χρήσης, όπου ισχύει
- Είδη που έχουν καταστραφεί από κακή χρήση
- Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα, εάν υπάρχουν
Πώς να ζητήσετε επιστροφή
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, στείλτε email στο:
Συμπεριλάβετε:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμό παραγγελίας
- Προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε
- Λόγο επιστροφής
- Φωτογραφίες, εάν το προϊόν έφτασε ελαττωματικό ή λάθος
Μην αποστέλλετε προϊόντα πίσω χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση.
Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν έφτασε λάθος, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.